Informativa sui rimborsi

Resi

Qualora, per qualsiasi ragione, non siate soddisfatti della merce acquistata, entro 14 giorni dal ricevimento del materiale è possibile effettuarne il reso (sostenendo esclusivamente le spese di rientro del pacco) in cambio di un rimborso, un credito, un cambio merce (il cambio merce prevede il pagamento della spesa di spedizione per il secondo invio).

Sarà prima necessario ottenere un Codice di Autorizzazione al Reso (RMA) al fine di poter rispedire gli articoli a Zucchero Filato. Gli articoli dovranno pervenire in perfette condizioni senza riportare segni di avvenuto utilizzo, nella loro confezione originale, accertandosi che le etichette non siano state rimosse.

Non è possibile accettare resi o cambi per ordini speciali, articoli personalizzati o fatti su misura e sui tagli di tessuto. 

Di seguito il link dove poter scaricare l'etichetta di reso (inserendo il numero d'ordine) da attaccare sul pacco della spedizione di reso: